CS09: 12_PO

Conversas difíceis com as famílias podem ser um dos aspectos mais estressantes do trabalho. Nesta Comunidade de Prática exploraremos estratégias para prevenir e enfrentar desafios com as famílias, apoiando a comunicação. Abordaremos tópicos que incluem a criação de políticas eficazes e a comunicação de políticas de programas, formas de discutir informações sensíveis e a criação de um clima de envolvimento e colaboração.

Reconheça a importância de construir/reparar relacionamentos com as famílias.
Identifique maneiras de construir/reconstruir a confiança com as famílias.
Discuta os elementos de uma comunicação eficaz.
Considere os desafios à comunicação e utilize habilidades de resolução de conflitos.

Espera-se que os participantes participem de todas as sessões de um evento para receber crédito pela participação. Os participantes serão marcados como “concluídos” no LMS se comparecerem a pelo menos 85% do total de sessões do evento (ver tabela abaixo) e concluírem todos os acursos necessários.

Número de sessões que um participante deve frequentar para ser marcado como “concluído” no sistema de inscrição:

Número de sesiones en el PLC	Número de sesiones a las que los participantes deben asistir para obtener crédito
2 - 4	All sessions
5	At least 4 sessions
6	At least 5 sessions
7	At least 6 sessions
8	At least 7 sessions
9	At least 8 sessions
10	At least 9 sessions
14	At least 12 sessions

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