Frequently Asked Questions (FAQs)

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StrongStart System Requirements

English

Oct 15, 2024

Can new staff start work in a program before completing the EEC Essentials 2.0 course?

English

Oct 15, 2024

Do I need to take the EEC Essentials 2.0 course?

English

Oct 15, 2024

How do I find my PQR number?

English

Oct 15, 2024

How do I register for a StrongStart account?

English

Oct 15, 2024

How do I register for instructor-led StrongStart courses (in-person or webinar)?

English

Oct 15, 2024

How do I register for self-paced StrongStart courses (e-learning)?

English

Oct 15, 2024

How do I reset my password?

English

Oct 15, 2024

How do I update my name in my StrongStart profile?

English

May 19, 2025

I attended an in-person or online course, but the course is still in My Dashboard instead of my Learning History.

English

Oct 15, 2024

I completed a module in the EEC Essentials 2.0 course, but I don't see a completion certificate in my Learning History.

English

Oct 15, 2024

I finished a course but it still shows as In Progress.

English

Oct 22, 2024

I need to register for a StrongStart account, but I don’t have a PQR number.

English

Oct 15, 2024

I need to reset my password, but I don’t have access to the email address I used to create my StrongStart account.

English

Oct 15, 2024

The login information specified is no longer active. Please contact your administrator for more information.

English

Jan 27, 2025

What StrongStart courses do I need to apply for a Family Child Care provider license?

English

May 19, 2025

When I try to log in, I get this error message: The login information you provided was incorrect. Please try again.

English

Oct 15, 2024

When I try to login, there is a code, and I get this error message: The characters you entered do not match the image. Please try again.

English

Oct 15, 2024

You are offline. Trying to reconnect...

English

Jan 03, 2025

Requisitos del sistema de StrongStart

Spanish

Oct 15, 2024

¿Cómo actualizo mi nombre en mi perfil de StrongStart?

Spanish

May 19, 2025

¿Cómo encuentro mi número PQR?

Spanish

Nov 04, 2024

¿Cómo me inscribo en la capacitación dictada por instructores (en persona o reunión web)?

Spanish

Nov 04, 2024

¿Cómo me inscribo en los cursos de capacitación al propio ritmo (aprendizaje online)?

Spanish

Nov 04, 2024

¿Cómo me registro para obtener una cuenta StrongStart?

Spanish

Oct 15, 2024

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Spanish

Oct 15, 2024

¿Cada módulo de capacitación EEC Essentials 2.0 tiene su propio certificado?

Spanish

Nov 04, 2024

¿Necesito realizar el curso EEC Essentials 2.0?

Spanish

Nov 04, 2024

¿Necesito restablecer mi contraseña, pero no tengo acceso a la dirección de correo electrónico que utilicé para crear mi cuenta StrongStart?

Spanish

Nov 04, 2024

¿Puede el personal nuevo comenzar a trabajar en un programa antes de completar el curso EEC Essentials 2.0?

Spanish

Nov 04, 2024

Asistí a un curso presencial o en línea, pero el curso todavía está en Mi tablero de instrumentos en lugar de en mi Historia de aprendizaje.

Spanish

Nov 04, 2024

Cuando intento iniciar sesión, aparece este mensaje de error: The characters you entered do not match the image. Please try again.

Spanish

Nov 04, 2024

Cuando intento iniciar sesión, aparece este mensaje de error: The login information you provided was incorrect. Please try again.

Spanish

Nov 04, 2024

Necesito registrarme para obtener una cuenta StrongStart, pero no tengo un número PQR.

Spanish

Nov 04, 2024

Terminé un curso pero todavía aparece como En progreso.

Spanish

Nov 04, 2024

Cada módulo de treinamento do EEC Essentials 2.0 possui seu próprio certificado?

Portuguese

Nov 04, 2024

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