Si está escribiendo el código de la imagen correctamente, pero aún así no le permite ingresar, primero asegúrese de estar usando el nombre de usuario correcto (su nombre de usuario no es el mismo que su correo electrónico) y luego restablezca su contraseña.
- Para recuperar su nombre de usuario, vaya al sistema StrongStart y haga clic en el botón Iniciar sesión (Login ) en la esquina superior izquierda. En la página de inicio de sesión, haga clic en Recuperar nombre de usuario (Recover Username), ingrese su dirección de correo electrónico y el sistema enviará su nombre de usuario a la dirección de correo electrónico de su cuenta StrongStart.
- Para restablecer su contraseña, haga clic en Restablecer contraseña (Reset Password), ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta StrongStart y seleccione Enviar solicitud de restablecimiento de contraseña. El sistema enviará un enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico de su cuenta StrongStart.
Después de esto, haga lo siguiente:
- Comprueba que tu navegador esté actualizado y actualízalo si es necesario
- Borre su historial de Internet y sus cookies
- Cierra todas las ventanas del navegador, luego ábrelas y vuelve a intentarlo.
Normalmente vemos este problema cuando el navegador no está actualizado o hay algún problema con su sesión (razón por la cual cerrar las ventanas del navegador/borrar el historial/etc.) tiende a resolver este problema.
